（文：庄晶媛）在维护社会稳定的最前沿，哈尔滨市公安局坚持“预防为先、服务前移”，推动警务模式从“事后处置”向“事前预防”转变，努力把各类矛盾纠纷发现在早、化解在小，筑牢平安建设的根基。
脚步向下，让矛盾“浮出水面”
民警不再坐等警情上门，而是主动走进社区村屯、田间地头。香坊分局发挥“一村一辅警”人熟地熟优势；道外分局在丰收季跟进农业生产一线；依兰县公安局推动“警格+网格”融合。民警们通过入户走访、警民恳谈、共同劳动，在拉家常中敏锐捕捉邻里积怨、土地争议、家庭不和、劳资纠纷等苗头隐患，对潜在风险早发现、早研判。
分类施策，让调解“精准到位”
针对不同类型的矛盾，市公安局采取差异化调解策略。对常见的家庭、邻里纠纷，社区民警、网格员运用乡规民约、人情事理进行“温情调解”；对涉及合同、劳务、物业等复杂问题，则启动“三调联动”，引入律师、行业专家进行“权威调解”。宾县公安局实行“一事一策”；方正县公安局搭建“警民议事厅”“乡贤调解室”，确保每一起纠纷都能在法律与情理中找到最优解。
资源整合，让化解“一站到底”
为提升调解效能，市公安局积极整合基层治理力量。松北分局打造“一站式”调解中心，汇聚民警、调解员、社区干部合力调解；五常市公安局推动“警调衔接”“律师进所”，凝聚乡贤、法律工作者智慧。通过联动司法、法院、村委会等，复杂纠纷得以“会诊式”化解，实现“案结、事了、人和”。
服务延伸，让防范“走在前头”
普法宣传与调解工作同步推进，从源头上减少矛盾产生。香坊分局民警带着《民法典》宣传册上门讲解；双城分局民警在田间地头讲解防诈骗、交通安全知识。通过以案释法、送法上门，群众法治意识不断提升，“遇事找法、解决问题靠法”逐渐成为共识。
