寒冬出行，难免遭遇突发状况。1 月 6 日上午，在哈尔滨市南岗区长江路检查站执勤区域，南岗分局执勤民警在巡逻中及时伸出援手，帮助一名误闯执勤区域、迷失方向的路人顺利踏上行程，用细致入微的服务，让群众在冬日里感受到公安民警的贴心守护。
当日上午 10 时 50 分许，长江路检查站执勤民警像往常一样开展日常巡逻执勤工作。在对执勤区域进行巡查时，他敏锐地发现一名路人神色慌张，在原地不停徘徊，还不时四处张望，脸上满是焦急之色，疑似遇到了出行难题。凭借多年执勤经验，郭鹏判断该路人大概率需要帮助，立即快步上前主动询问情况。经沟通了解，该路人原本乘坐车辆前往目的地，途中因司机不顺路，被提前放下车，不料误打误撞闯入了检查站执勤区域。由于对周边路况完全不熟悉，既不知道自己所处的具体位置，也不清楚该如何前往既定目的地，一时间陷入手足无措的困境，只能在原地焦急等待。
“您别着急，慢慢说，我来帮您想办法！” 得知情况后，郭鹏首先耐心安抚路人的焦虑情绪，待其情绪平复后，详细询问了他的行程规划、目的地具体地址等关键信息。考虑到检查站执勤区域车流量大、人员往来密集，且路人不熟悉打车流程，为确保其出行安全便捷，民警当即决定亲自将路人带至周边安全的打车区域。抵达安全区域后，避免因地址偏差耽误行程。在等待车辆的过程中，民警还向路人简要介绍了周边交通路线，提醒其后续出行注意事项。不久后，网约车顺利抵达，郭鹏再次与司机仔细交代了路人的目的地细节，确认车辆信息无误、路人安全上车后，才放心返回执勤岗位，继续投入到检查站的巡逻防控工作中。
