2月19日19时28分，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局和平路派出所民警在民生路附近巡逻时，发现了一名十来岁的男孩坐在石墩上抹眼泪，两位民警立即上前询问情况。在他们耐心的引导下，男孩渐渐打开心扉，道出了事情的缘由。原来，男孩因一些生活琐事与家长发生了争执，一气之下，冲动地选择了离家出走。
面对这样的情境，民警们深知孩子的安全和心理健康至关重要，于是迅速决定将男孩带回派出所内给予帮助。在派出所内，民警们为男孩准备了食物和饮料，还耐心地与男孩进行沟通，倾听他的心声，试图了解他的家庭情况以及矛盾产生的具体原因。同时，民警们也积极联系男孩的家属，告知他们孩子的情况，并邀请他们尽快赶到派出所。
在等待家属到来的过程中，民警们继续与男孩进行深入交流，帮助他认识到离家出走的危险性，并引导他学会用合理的方式表达自己的情感和需求。同时，民警们通过电话也向男孩的家属传达了孩子的想法和感受，帮助他们理解彼此的立场和情感，从而缓解家庭矛盾。
经过一番调解，男孩的家属终于赶到了派出所。他们对民警们的及时帮助表示了衷心的感谢，并在民警的劝解下与男孩达成了和解。双方表示将共同努力，加强沟通和理解，以避免类似事件再次发生。
