服务经济发展，护航冰城振兴。今年以来，哈尔滨市公安局不断创新助企惠企服务举措，积极倾听企业呼声,竭“警”所能满足企业发展需求,在助企工作中出实招儿、办实事儿，用情用力为企业发展保驾护航，用实际行动为优化营商环境贡献公安力量。
聚焦窗口 护航精准化
全市公安机关窗口单位依托互联网平台积极拓宽服务渠道，做到进一步压缩办事时间、进一步减少业务流程，实现“数据多跑路、群众不跑腿”,努力打造更加高效、便捷、温馨的政务服务环境。运用“一网通办”平台和黑龙江省印章社会信息采集系统，配合市场准入专班开展助企工作，全面保障企业注销登记、信息变更“一件事”和免费为新开办企业赠送公章工作，在全国首创两小时内为新办企业送达公章业务。同时，大力推动户籍窗口服务由“解决一件事”向“办好一类事”发展，陆续推出“网上开具临时身份证明”业务、“购房落户网上办”业务，缩减办事时间，减少办事成本，以实际行动为优化我市营商环境注入动能。截止目前，共处理推送企业注销数据2170条，为 54458家新开办企业赠送公章217832枚，共办理临时身份证明13727件次，办理网上购房落户80件次。
简化流程 帮扶高效化
“真是太感谢警察同志了，这次多亏为我们开通了绿色通道，要不然真就耽误事了。”企业负责人送来锦旗，向民警道谢。
2024年3月，哈尔滨某企业的工作人员来到市民大厦求助称，因单位原因，现有122台车辆急需解押，民警张莹了解情况之后，为企业开辟绿色通道，并联系档案岗辅警屈天威，前后岗位联动，加班加点在2天内，将该企业车辆122台车辆全部解押完毕。
春季以来，交警部门聚焦运输企业需求，设立专项服务窗口，整合资源，企业仅需提交一次材料即可完成线上申请、资质核验、路线审批等全流程办理，办理时限由原先的3个工作日压缩至6小时以内。同时，不断提升办事体验，专人接待快速对接，帮助企业更好开展经营活动。
提能增效 服务专业化
近日，出入境管理局民警主动深入中国农业银行哈尔滨分行等企业开展座谈交流、业务培训等活动，收集企业意见建议3条，现场解决备案系统操作、材料规范等共性问题8项、量身定制《备案操作指引手册》，实现服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
构建更优质的助企服务体系,出入境管理局组建“备案服务先锋队”，开展常态化业务轮训。通过“政策解读+情景模拟+案例剖析”三维培训模式,常态推进“每周一课堂”联络机制,累计培训企业、机构备案联络员近600人次，建立“首问负责+跟踪回访”服务机制，企业满意度达100%。创新构建“三项机制”,建立政企联络员制度,设立备案服务专窗。建立微信群预约机制,实现来即办0等候0投诉,推出邮寄备案服务,让数据多跑腿、企业少跑路,大幅减轻报备单位因路途远和工作时间不宽松的负担，为企业提供最实在的服务。
