5月以来，哈尔滨市公安局南岗分局各派出所民警在巡逻防控中主动作为，三日内连续为多名游客寻回遗失物品，用实际行动诠释了“冰城公安护民安”的责任担当，赢得群众一致好评。
5月5日，松花江街派出所民警在巡逻时接到一名安徽阜阳游客求助。该游客称其在游览过程中不慎遗失手机，因手机内存有重要资料且行程安排依赖电子设备，情绪十分焦急。民警立即安抚其情绪，并详细询问其活动轨迹，走访周边商户，发现手机可能遗落在某餐饮店附近。经进一步排查，民警在店内角落找到手机并归还游客。游客激动表示：“哈尔滨民警效率太高了，让我一个外地人感受到了家的温暖！”
5月8日，花园街派出所民警在哈尔滨工业大学周边巡逻时，接到一名外地游客报警求助。该游客称其在参观校园期间不慎将双肩包遗失，包内装有身份证件、现金及重要纪念品。民警迅速展开工作，一方面通过校园广播发布寻物启事，另一方面追踪游客行动路线。经多方努力，民警最终在校园长椅处找到背包，经核对无误后归还游客。游客致谢：“哈尔滨之行因你们而更加难忘！”
5月10日，清滨路派出所民警在商场周边巡逻时，接到群众王先生求助，称其手机在乘坐共享单车后遗失。民警根据王先生提供的骑行路线，逐一排查沿途可能遗落地点。就在民警全力查找时，一名热心市民将捡到的手机送至派出所。经核实，该手机正是王先生遗失的物品。王先生接过手机后感慨：“这座城市的民警和群众都让我感动，哈尔滨真是一座有温度的城市！”
